Penulis : Aliman Syahuri Zein, M.E.I.
Penerbit : Bypass
ISBN : 978-602-1667-83-5
Terbit : Januari 2022
Halaman : 94
Ukuran : 17,6 cm x 25 cm
Sampul : Soft cover
Harga : Rp 98.000
Ringkasan
Lembaga keuangan yang ada di Kota Padangsidimpuan cukup banyak, baik yang beroperasi secara konvensional maupun syariah. Sehingga lembaga keuangan ini terus berkompetisi memberikan yang terbaik bagi nasabah. Lembaga keuangan syariah memiliki market share yang cukup besar, terdiri dari masyarakat Muslim maupun non Muslim. Berdasarkan data yang ada, jumlah non Muslim di Padangsidimpuan mencapai 8,27% dari total jumlah penduduk. Namun yang telah menjadi nasabah lembaga keuangan syariah belum mencapai 10% dari jumlah yang ada. Padahal bunga bank dilarang dalam pandangan beberapa agama di luar Islam. Dari sisi produk dan fasilitas yang diberikan lembaga keuangan semakin beragam. Demikian juga tingkat keuntungan yang dijanjikan juga semakin bervariasi dan bersaing. Sedangkan dari segi promosi, setiap lembaga keuangan semakin gencar dalam melakukan berbagai promosi.
Penelitian ini membahas tentang teori yang berhubungan dengan perilaku nasabah dalam kaitannya dengan lokasi, pelayanan, fasilitas, keuntungan, religiusitas, produk, dan promosi. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Dalam rangka menjawab hipotesis maka dibantu oleh sofware SPSS. Sampel penelitian berjumlah 57 orang nasabah non Muslim. Teknik sampling yang digunakan adalah acidental sampling.
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara parsial lokasi, fasilitas, stimulan religi, dan produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan non Muslim memilih lembaga keuaangan syariah di Padangsidimpuan. Sementara itu, secara parsial pelayanan, keuntungan, dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan non Muslim memilih lembaga keuangan syariah di Padangsidimpuan. Namun secara simultan, semua variabel bebas memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
